Hapus Akun dan Data Arviy
Anda dapat menghapus akun Arviy beserta datanya kapan saja, di aplikasi atau lewat email ke support@sigarda.com. Penghapusan di aplikasi berlaku seketika dan tidak bisa dibatalkan.
Cara 1: di aplikasi (disarankan)
- Buka Arviy dan masuk.
- Buka tab Kamu, lalu ketuk ikon Pengaturan.
- Di bagian Sesi, ketuk Hapus akun.
- Ikuti konfirmasi yang muncul dan ketuk Hapus selamanya.
Akun dan datanya dihapus dari server saat itu juga dan Anda keluar dari aplikasi.
Cara 2: lewat email (bila tidak bisa membuka aplikasi)
- Kirim email ke support@sigarda.com dari alamat email yang terdaftar di akun Arviy Anda.
- Gunakan subjek "Hapus akun Arviy" dan tuliskan username Anda.
- Kami memverifikasi permintaan dan menghapus akun dalam 30 hari, lalu mengonfirmasi lewat email.
Yang dihapus
- Profil dan foto profil, email, username, dan kata sandi (hash).
- Semua aktivitas, termasuk jejak GPS, detak jantung, foto, dan ringkasan AI.
- Kudos, komentar, daftar pengikut dan yang diikuti, daftar blokir dan bisukan, keanggotaan klub.
- Target, program latihan, perlengkapan, zona privasi, kontak keamanan, beacon.
- Token push perangkat, tautan Strava dan Google, serta semua sesi login.
Yang dipertahankan
- Segmen, tantangan, event klub, dan race yang Anda buat tetap ada tanpa tautan ke Anda.
- Laporan moderasi yang Anda kirim tetap disimpan tanpa identitas pelapor.
- Klub yang Anda miliki berpindah ke anggota terlama; dihapus bila tidak ada anggota lain.
- Salinan cadangan server dihapus otomatis dalam 14 hari; log server berotasi otomatis dan hanya menyimpan periode terbaru.
Menghapus sebagian data tanpa menghapus akun
- Hapus aktivitas atau foto tertentu dari halaman aktivitas tersebut.
- Hapus zona privasi, atau keluar dari heatmap, di Pengaturan.
- Putuskan Strava di Pengaturan → Koneksi & sinkronisasi; cabut akses Arviy di pengaturan akun Strava.
- Cabut izin Health Connect di aplikasi Health Connect, dan izin lokasi atau notifikasi di pengaturan Android.
- Menghapus aplikasi dari perangkat menghapus data lokal di perangkat itu (antrean unggah yang belum terkirim ikut hilang), tetapi tidak menghapus akun di server.
Catatan
Versi Arviy lama (paket app.runlife.runlife sampai 1.3.1 dan com.sigarda.runlife sampai 1.19.3) memakai akun server yang sama; menghapus akun di salah satu aplikasi menghapusnya untuk semuanya. Detail lengkap ada di Kebijakan Privasi.